Есть несколько случаев, в которых можно потребовать у финансовой организации возврат средств:
- если в течение 24 часов после списания средств вы сообщили об этом в банк, написали заявление на возврат и заблокировали карту,
- если вы не нарушили правила владения картой, а именно:
✔ не сообщали пароли и коды, cvv/сvc, код подтверждения, пароль и другие данные карты,
✔ не хранили пин-код рядом с банковской картой, не давали свою банковскую карту другим людям,
✔ не оставляли её без присмотра,
✔ не переводили самостоятельно деньги злоумышленникам.

Гарантированный возврат похищенных средств можно получить лишь если банк:
◾️ не уведомил клиента о списании денег,
◾️ не обеспечил безопасность переводов и счетов,
◾️ знал, что данные/карта похищены, но все равно осуществил транзакцию,
◾️ не приостановил операцию, хотя были признаки ее сомнительного характера,
◾️ допустил техническую/иную ошибку, которая привела к потере средств клиента.